Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 21 de abril de 2026
Esta Política descreve como o Scribly coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
O Scribly é operado pela Scribly Tech, CNPJ 07.569.187/0001-98, com sede em Belo Horizonte/MG. Contato: contato@scribly.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, especialidade, número de CRM/CRO.
- Uso da plataforma: pacientes cadastrados, consultas, agenda, plantões, lançamentos financeiros, conversas com bot/assistente.
- Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso e erros para fins de segurança e melhoria.
3. Como usamos os dados
- Para prestar o serviço contratado e processar pagamentos;
- Para melhorar a plataforma, com base em métricas agregadas e anonimizadas;
- Para enviar avisos operacionais (cobrança, mudanças de termos, alertas técnicos);
- Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.
4. Dados de pacientes
Cabe ao profissional informar seus pacientes sobre o armazenamento digital, obter as bases legais aplicáveis (consentimento, execução de contrato, tutela da saúde, art. 11 LGPD) e atender solicitações dos titulares.
5. Segurança
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as conexões;
- Armazenamento em provedor de nuvem com certificações reconhecidas (ISO 27001);
- Backups automáticos e isolamento por perfil via Row-Level Security;
- Acesso protegido por autenticação e auditoria de eventos sensíveis.
6. Seus direitos (LGPD — art. 18)
- Acesso: obter cópia dos seus dados pessoais armazenados;
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão: solicitar a exclusão da conta e dos dados (em Configurações → Privacidade);
- Portabilidade: exportar seus dados em formato legível por máquina (JSON);
- Revogação de consentimento a qualquer momento;
- Oposição ao tratamento que considere indevido.
Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@scribly.com.br. Resposta em até 15 dias.
7. Retenção
- Conta ativa: dados mantidos enquanto houver assinatura ou uso ativo;
- Após cancelamento: dados acessíveis por 30 dias e depois excluídos;
- Backups: purgados em até 90 dias após a exclusão;
- Obrigações legais: alguns registros (ex.: fiscais) podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no app com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência implica aceitação.
10. Contato
Encarregado de Dados (DPO) e canal de privacidade: contato@scribly.com.br. WhatsApp para suporte: +55 31 97138-2480.
Dúvidas sobre este documento? Fale com a gente: contato@scribly.com.br